【基层话民生】黟县宏潭乡听民声 解民忧 暖民心

为切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题，进一步提高人民群众对暖民心行动的知晓率和满意度，着力营造全社会关心、支持、参与暖民心行动的良好氛围，黟县宏潭乡以“听、解、暖”三举措集中推进10项暖民心行动宣传。

走村入户听民声。召开暖民心工作部署会，充分发挥网格化作用，由全乡70余名乡、村、组三级干部进村入户，确保常年居住在家的居民全部入户走访一遍，不在家居住的居民通过电话联系等方式核查信息，确保入户走访全覆盖，不重不漏。以话民生、拉家常、讲感受的方式，全面、系统、有针对性地宣讲暖民心行动惠民政策。同时，倾听群众心声，解决群众诉求，不断提升对暖民心行动的知晓率和满意度。截至目前，全乡先后走访3000余人次,电话联系1000余人次。

纾困排难解民忧。在走访中细致了解农户家庭基本情况，就群众反映的问题，将情况认真记录在案，建立台账，以便后期归纳汇总，研究解决措施，并解决群众的问题。“你们说起有啥困难，我还真被个问题困扰着。汛期就快来了，宏潭村汤村头那个路口，每到汛期，由于排水沟太小，雨水会漫到路上来，有时候雨大了，会漫到院子里来。”宏潭村村民胡建林说到。今年结合乡村振兴，宏潭乡争取到了项目资金，对排水沟进行了重新修建，切实解决了这一问题，保障了群众的切身利益。得到了群众的一致好评。

真情实意暖民心。坚持为民办实事的工作目标，充分发挥网格化作用，“每星期下村走访”已成为干部们的日常工作，充分深入群众，走访人员重点关注独居老人、残疾人员等弱势群体，协助他们清扫房前屋后，整理屋内摆放，为其营造干净、卫生的生活环境，让他们真切感受到党和政府的温暖。