黄山区聚焦新业态就业群体法援助“新”

黄山区聚焦新业态劳动者现实状况，加大普法宣传力度，提高新业态劳动者对法律援助民生实事的知晓率和首选率，为新业态劳动者的合法权益增添保障。

畅通渠道，服务更加便民。针对新业态劳动者流动性强、法律知识薄弱的特点，开辟“绿色通道”，推行“减证便民”，简化申请流程。针对快递人员和外卖小哥工作时间灵活、咨询地点不定等特点，充分利用公共法律服务实体平台、“12348”公共法律服务热线等渠道，通过电话和网上咨询，最大限度满足新就业群体法律援助民生实事需求。对较为集中的讨薪、工伤、人身损害赔偿等纠纷，开通法律援助民生实事绿色通道，提供预约服务、上门服务，切实保障新就业群体便捷申请“零次跑”、法援民生实事服务“零等待”、答疑解惑“零距离”。

优化举措，凸显维权质效。在菜鸟驿站、外卖站点、新业态平台企业、工会驿站等场所设置法律咨询平台，配备专职律师值班接待，配发《民法典》《法律援助法》等学习资料，帮助新业态新就业群体利用碎片时间自我增值，提升法律素养。深入平台企业、服务园区等新就业形态劳动者集中点，了解法律援助民生实事服务需求，帮助化解矛盾纠纷。组织法律援助人员为新业态劳动者提供“一次办好”法律援助民生实事服务，确保他们的合法权益得到及时有效维护。加大“援调结合”和协商解决的力度，引导当事人通过协商、调解等非诉讼方式解决纠纷，降低维权成本。

用心普法，加强源头治理。结合新业态劳动者“线上接单、线下奔波”工作繁忙特点，中心“授人以鱼更授人以渔”，将事后救济转向事前预防，通过窗口、热线、网络等平台及时提供法律援助民生实事咨询、法律建议，通过“法援+普法”法治宣传进社区、市集、工地，即时即地成为“触手可及的法律顾问”，在维权源头治理上下功夫，着力提升新业态劳动者依法维权意识和能力。  

（黄山区司法局蔡穗美供稿）