黄山市推行社会救助“徽帮您” 打好为民服务“暖心牌”

黄山市积极稳妥推动社会救助改革，推行社会救助“徽帮您”，实现了困难群众社会救助事项和特殊群体救助事项统一受理、一站式服务，助力社会救助精准、高效、暖心，织密织牢社会救助保障网。今年以来，全市累计保障城乡低保对象19.2万人次，发放低保资金9174.3万元，人均补助水平477.8元。

优化救助机制。深化社会救助领域“最多跑一次”改革,健全完善“一次申请、分类救助”工作机制,建成村(居)社会救助服务站753个，并配备了社会救助协理员，共走访摸排困难群众6.3万人，解决困难对象有效诉求548个，实现社会救助“应救尽救、无盲区、全覆盖”，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

完善救助体系。充分发挥社会救助大数据平台作用，按月汇聚8大专项救助在内的部门数据资源，主动监测低收入人口4.7万人，实现精准找人、主动干预。健全区县、乡镇（街道）“一门受理、协同办理”的“救急难”长效机制，对急难情况“先行救助”“分级审批”，形成了功能完善、覆盖城乡、管理规范的临时救助体系。

拓宽救助渠道。通过皖事通APP“皖救一点通”上传身份证并登记相关信息、发起救助申请，也可以通过黄山市民政局微信公众号“徽帮您”选择需要申请的救助事项，发起救助申请，还可以到户籍所在地乡镇（街道）为民服务中心，填写《黄山市社会救助“徽帮您”联办申请表》，提出救助申请。

提升救助质量。突出低收入群体社会救助，着力构建“数据预警—实地核查—信息推送—多元救助—跟踪反馈”全闭环社会救助体系，形成“一户(人)一条救助链”。围绕低收入人口动态监测预警信息，纳入最低生活保障范围359人，纳入特困人员救助供养范围118人，实现协同受理、转介转办、协同反馈的社会救助一站式服务。