歙县减少审批环节 提升服务效能 努力打造“歙事无忧”服务窗口

2025年度，歙县发改窗口紧紧围绕县委县政府“改进工作作风、为民办实事、为企优环境”要求，不断加强窗口管理，着力在减少服务环节、完善管理制度、提升服务质量上做文章，努力打造“为民、务实、高效、清廉”服务形象。

一是减环节、提效能。实行首席代表负责制，认真执行“一个窗口对外、一次性告知”工作机制，在保证各项业务正常开展的情况下，精简内部环节申报材料，一般项目备案办理时限基本在一个工作日完成。截至目前，县发改窗口纳入一体化政务服务平台运营政务服务事项共80项，全年累计受理事项1118件。

二是优服务、保满意。设置综合咨询窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”运行模式，落实多岗协作，推行网上、电话预约服务和错峰办理，确保窗口办理少排队、不排队，做到让群众快办事、少跑腿，“一窗式办结”，通过不断优化服务，切实提高政务服务精准度和企业满意度。

三是建机制、促长效。为使政务服务实现窗口管理和服务标准化、制度化、规范化，主动接受社会各界监督，发改窗口进一步完善领导坐班制、首席代表负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等一系列审批制度，建立健全标准化窗口建设长效机制。

2026年，县发改窗口将持续树立“歙事无忧”政务服务品牌意识，不断在加强管理上做文章、在提升服务效能上下功夫，切实为企业提供更加高效便捷的服务。